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Que doit-je faire en cas de vol de mon habitation?

assurances star :que doit je faire en cas de vol mon habitation?Dès que vous avez découvert le vol, vous devez :

  • * Aviser votre assureur dans un délai ne dépassant pas les 48 heures.
  • * Aviser immédiatement la police locale et déposer une plainte au parquet.
  • * User de tous les moyens pour éviter un second vol et sauvegarder les biens garantis.
  • * adressez à votre assureur : Les pièces justificatives en votre possession: Factures d'achat, justificatifs de paiement, Photographie confirmant l'existence de l'objet volé, Certificats de garantie (notamment pour les bijoux).

Que dois-je faire en cas d'incendie?

Star Assurances : Que doit je faire en cas d'incendie?En cas de sinistre Incendie, vous devez :

•    User de tous les moyens pour limiter les dégâts et sauvegarder les biens garantis.
•    Aviser votre assureur dans un délai ne dépassant pas les 5 jours de la date de survenance du sinistre. Cet avis devra notifier :

* Vos nom, prénom et adresse du lieu de l'incendie
* Le numéro de votre contrat
* La date de l'incendie (ou de l'explosion)
* La cause de l'incendie (ou de l'explosion) si vous la connaissez
* Une description des dégâts causés par l'incendie (ou l'explosion) ainsi qu'une première estimation des dégâts.

Que dois-je faire en cas d’un accident corporel? (Garantie Individuelle Accidents)

star assurances Tunisie: Que doit je faire en cas d'un accident corporel?En cas d’accident corporel, vous devez :

•    User de tous les moyens pour limiter les dégâts et sauvegarder les biens garantis.
•    Aviser votre assureur dans un délai ne dépassant pas les 5 jours de la date de survenance du sinistre. Cet avis devra notifier :

* Le numéro de votre contrat
* La nature, la cause et les circonstances du sinistre.
* Les noms, prénoms et adresses de l’auteur de l’accident et des témoins s’il y en a.
* Un certificat du médecin appelé à donner les premiers soins, décrivant les lésions ou blessures et indiquant leurs circonstances préalables.

Que dois-je faire en cas d’un dégât des eaux?

star assurances Tunisie :Que doit  je faire en cas d'un dégât-eaux ?En cas d’un sinistre dégât des eaux, vous devez :

•    User de tous les moyens pour limiter les dégâts et sauvegarder les biens garantis.
•    Aviser votre assureur dans un délai ne dépassant pas les 5 jours de la date de survenance du sinistre. Cet avis devra notifier :

* Le numéro de votre contrat
* La nature, la cause et les circonstances du sinistre.
* Les noms, prénoms et adresses de l’auteur de l’accident et des témoins s’il y en a.
* Un état estimatif des dégâts.

Que dois-je faire en cas de mortalité de bétail?

Assurances Star Tunisie : Que doit je faire en cas de mortalité de bétail ?En cas d’un accident ou d’une maladie de votre bétail, vous devez :

•    Aviser votre assureur dans un délai ne dépassant pas les 24 heures de la date de survenance du sinistre.
•    Appeler sans délai un vétérinaire pour soigner l’animal atteint et établir un rapport sur les causes et circonstances de l’accident ou de la maladie, le traitement à appliquer.
•    Adresse ce rapport à votre assureur dans les 24 heures de la visite.
•    Si le vétérinaire reconnaît que la maladie ou l’accident est de nature à nécessiter une vente immédiate ou à entraîner la mort, vendre l’animal sans délai ou procéder à l’abattage de l’animal.

Que dois-je faire en cas de sinistre automobile?

Assurance STAR Tunisie : Que doit je faire en cas de sinistre auto ?•    En cas d’accident, remplissez toujours un constat amiable sur le lieu même de l’accident.
•    Prenez le temps de compléter le constat.
•    Ecrivez lisiblement au stylo bille.
•    Indiquez la date, l’heure, le lieu exact de l’accident, n° de permis et contrat d’assurances respectifs.
•    Précisez les circonstances du sinistre et les conséquences matérielles et corporelles.
•    Mentionnez par ailleurs les coordonnées de toute personne impliquée et les témoins éventuels.
•    En cas d’accident en chaîne, remplissez un constat avec le conducteur qui vous précédait et un autre avec celui qui vous suivait.
•    Si un tiers étranger est responsable des dégâts causés à votre véhicule, il vaut mieux demander une copie de l’attestation d’assurance du tiers et de la carte verte ou orange.
•    Déclarer le sinistre et Déposer le constat chez votre assureur dans un délai maximum de 5 jours, ce délai est réduit à 2 jours, en cas de vol du véhicule.


•    Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter...

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STAR Assurances Assurances innove et met à votre disposition une application mobile STAR e-Constat, 1er application de déclaration électronique de sinistre matériel en Tunisie.
Elle vous permet de déclarer facilement et rapidement un sinistre automobile matériel, voir l’avancement de votre dossier en temps réel, géolocaliser les agences et centres d’expertises les plus proches.
Vous pouvez également contacter nos conseillers et partenaires par téléphone ou vidéoconférence afin de vous aider lors de la déclaration de votre sinistre.

L’application STAR e-Constat auto est gratuite et téléchargeable sur Google Play. STAR assurances_Econstat-google-play

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